9月10日上午，騰飛鹿鳴湖畔先后迎來了兩批特殊客人——安徽省太和縣物業管理協會與信陽市物業管理協會的參觀考察團一行50余人，專程跨越省市來實地觀摩交流。許昌市物業管理協會9月輪值會長袁惠勇、秘書長劉振侖全程陪同。
兩地物協，不約而同選擇了同一個目的地，騰飛鹿鳴湖畔，到底有什么？
答案，寫在十年光陰里
步入交付已逾十年的騰飛鹿鳴湖畔，參觀團的第一感受是“不像十年小區”。干凈整潔的公共區域、養護得當的園林景觀，歲月仿佛未曾留下痕跡。設備機房實行標準化、可視化管理，巡檢路線、操作流程、責任標識一目了然。同行們對“把看不見的地方做得更規范”的工匠精神給予了高度評價。
答案，藏在一個個細節里
南門口的便民服務柜與人臉識別儲物柜，讓歸家與臨時存放更加從容；涼亭內的共享Wi-Fi與手機支架，為戶外休閑添了份愜意；非機動車棚里的一把除塵撣子，解決了業主騎車前擦拭車座的煩惱。“這些設施真正做到了從業主視角出發，精準回應高頻需求。”一位參觀團成員邊記錄邊感慨。
今年，免費增值服務升級至22項——戶內電路燃氣主動檢測、高鐵站免費接送、空巢老人幫扶、四點半學堂、寵物公廁、暖蜂驛站……十年如一日，兌現著“業主有需求，我們立即到位”的承諾。
答案，刻在紅色的底蘊里
小區內隨處可見的紅色便民設施、黨建展板、紅色文化走廊，讓參觀團深切地感受到黨建與物業服務深度融合的力量。鹿鳴湖畔先后榮獲省級“紅色物業示范小區”稱號，自東城區開展星級評定以來連續七次五星級第一名。近兩年已接待全國20余個省份400余家物業企業觀摩，成為北京大學物業大講堂胖東來研學團唯一指定觀摩項目。
答案，還在真誠分享的格局里
交流中，騰飛物業向同行毫無保留地分享了服務升級與標準體系落地的實戰經驗。騰飛物業表示：“我們將繼續秉持‘真誠熱情、積極主動、千方百計’的服務理念，不斷打磨服務顆粒度，讓業主從‘住有所居’邁向‘住有優居’，為行業貢獻更多可復制的實踐經驗。”我們分享深耕服務品質的感悟，也傾聽同行的先進理念。一場相遇，一同進步。
兩地同行跨市奔赴，目的地相同，答案卻不止一個。但每一個答案，都指向同一件事——把服務做到業主心坎上，時間會給出最好的證明。
未來，騰飛物業將繼續在許昌市物業管理協會的指導下，攜手行業同仁，以更高的站位、更嚴的標準深耕品質服務，為業主創造更加美好、舒適的生活環境。
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